THINK Company

In guter Gesellschaft

 

Wir helfen Unternehmen dabei, ihren Markt, ihre Wettbewerber und insbesondere die verschiedenen Kundengruppen besser zu verstehen, um dadurch ihre eigene Position zu verbessern.

Dreh-und Angelpunkt unserer Arbeit ist daher die Auseinandersetzung mit den Bedürfnissen, Anforderungen und Bewertungen durch die (potenziellen) Käufer Ihrer Produkte und Leistungen – egal, ob diese bereits zu Ihren Kunden gehören oder Sie sie erst noch zu Ihren Kunden machen wollen.

Denn Produkte oder Services, die sich an klar erhobenen Kundenwünschen orientieren und dabei auch die Situation am Markt und das Angebot des Wettbewerbs berücksichtigen, kommen einfach besser an als Entwicklungen ins Blaue hinein.

So identifizieren wir die entscheidenden Faktoren der Kundenbindung, analysieren vor diesem Hintergrund die Kundenzufriedenheit und vergleichen Ihre Performance mit der Ihrer Wettbewerber. Nur durch dieses Benchmarking lassen sich relative Schwachpunkte erkennen, um diese zu verbessern oder gezielt für sich zu nutzen. Denn ‚ganz gut‘ ist schon längst nicht mehr gut genug!

Doch belassen wir es nicht bei der Analyse des Status Quo, sondern betrachten ebenfalls die Veränderungen von Marktstrukturen, Wettbewerbsstrategien und Kundenwünschen. In welcher Form werden sich gesellschaftliche, ökonomische oder technische Trends auf die bisherigen Marktgesetze auswirken? Wie reagieren Wettbewerber und neue Marktteilnehmer auf diese Entwicklungen? Und welche Konsequenzen werden sich hieraus für das eigene Unternehmen, die Kundenstrukturen und die Kundenanforderungen ergeben? Dies sind nur einige Fragestellungen, die wir beantworten, um für Sie erfolgversprechende Positionen und neue Nischen zu finden – bevor es Ihr Wettbewerb tut.

Als Ergebnis erhalten Sie aussagekräftige Planungstools, Marktmodelle oder Simulationen. Das ist unser Handwerkszeug, um Ihnen zuverlässige Antworten und neue Impulse liefern zu können. Denn wir finden Einblicke in Zusammenhänge zur Unternehmenssteuerung wichtiger als bedeutungsleere Zahlenkolonnen.

Wenn Sie also wissen wollen, wie Sie morgen noch besser sein können, sind Sie bei uns in guter Gesellschaft. Wir entdecken Ihre Möglichkeiten!